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2017.12.16 20:23
저번에 브랜드 컴퓨터 A/S 문제로 글 남겼었는데
기억하시는 분 있으실는지?
3월에 메인보드 교체했었는데 계속 다운문제가 생겨서
A/S 불렀더니 메인보드 문제가 아니라 하드문제라고 하더라고요.
그래서 메모리 추가까지 하고 하드 1TB 새 걸로 교체해준다고 해서
18만원넘게 지불했습니다. 어쨌든 저저번 주에 하드교체하고 윈도우 새로깔아서
기사가 갖다줬는데 첫날부터 그르릉 그르릉 긁는 소음이 하드에서 어마 어마하게
나는겁니다. 그래서 항의하고 와서 보더니 처음에는 괜찮다는 식으로 이야기하더니
본인도 직접 듣더니 소음이 심하다는걸 느꼈는지 바꿔주겠다고 하더군요.
그게 월요일 늦어도 수요일까지는 자재주문하고 도착해서 연락주겠다고 하더니
금요일이 지나도 감감 무소식 어제는 기사휴대폰으로 직접 전화해도 신호음이 울려도 안 받고
오늘은 걸어도 전원이 꺼져 있길래 A/S 콜센터에 연결했더니 기사한테 연락주겠다고 하고도
말이 없어서 또 걸었더니 담주 수요일날 방문 A/S 예정이라고 하네요.
왜 이렇게 늦냐고 하니 스케줄이 꽉 잡혀있다고
어쨌든 기사분이 직접 연락은 줘야 하는건 아니냐고 하니까? 그건 미안하다고
18만원 받을때는 금새 전화와서 컴터 가져가더니 ㅋㅋ
제가 컴퓨터 7년전에 여기에서 샀을때도 1년 안되서 크리스탈 디스크 인포로 하드 검색했더니
문제가 있어서 1년미만이라 무상교체 부탁했더니 바꿔준게 지금처럼 그르릉 소리랑
긁는 소리가 장난아니었거든요. 동영상 재생하다가 막 다운되기도 하고
그래서 그때 다시 교체해 달라했더니 “ 원래 스펙인이 아닌데 교체해주는거다 ”
승질내면서 해줬어도 교체해준건 잡음도 안 나고 문제도 없어서 얼마전에 교체하기 까지 쭉 사용했습니다.
시게이트 하드 새거라고 하는데 잡음이 저리 심한걸 보면 아무래도 하위 리퍼제품 가능성이 커보이네요.
집문제도 그렇고 요새는 짜증나는 일만 여기에다 남기네요