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2020.03.11 13:17
삼성폰 구입한게 1년전인데
두달전 배터리가 너무 빨리닮아 무상교환하러갔는데
폰보자며 내폰을 이잡듯 이것저것 조회해보더니
아무이상 없다고 교체못해주겠다고 깡짜를 놓더라구요
비겁한 변명만 늘어놓고 딱 일년되는날 다시오면
교환가능하다고 어이없고 그랬는데 오늘 다시갔는데 일년되는 날이라 되겠지 하고 기대를 했는데 또 이핑계 저핑계 대네요
폰검사하자고해서 어이없어서 했더니 또 아무이상없다고
거짓말 하네요 화가나서 고래고래 소리질렀더니 한다는 소리가
재고가 없다는 거짓말을 합니다 내가 목공소에 나무가 없다는
소리와 뭐가 다르냐 그랬더니 그럼 신청해놀테니 내일 오라고
하네요 결국 세번 가게되네요
만일 내일가서도 안해주면 불질르고 올려구요
제가 알기론~
삼성전자 와 삼성전자서비스 는 완전 별개라고 보는게 맞구요~
전자제품(핸폰포함)은 1번 정도는 무상 서비스 받을 수 있는 금액이 포함되어 있다고 하드라구요~
TG 와 TG서비스 도 완전 별개의 회사구요~ TG 제품이 팔릴때 마다 몇%씩 해서 TG서비스로 돈을 보내준다고 하네요~
그 비용으로 서비스 해주라고, 즉, SVC회사에서는 A/S를 안해주면 안 해줄 수록 이익이 남는 구조고~
해준다고 해도~ 손해 볼건 없다는 거겠죠~
오래전 들은 얘기라 지금은 어떨지는 모르겠네요