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2021.07.02 17:59
키방 예약을 하고 갔었습니다. 양치하고 티에서 기다리는데 안들어 오더라구요. 저도 나름 바쁜 사람인데 말이죠 ㅠㅠ
시간이 지나고도 안들어 오다가 여자가 들어 오는게 아니라 실장이 들어오네요
전 타임 손님이 강제로 할려고 해서 여자가 현타 와서 울고 있다고...
그래서 환불해줄테니 가라고.. 물론 죄송하다고는 했지만
시간 빼고 해서 간건데...
열쇠방이라서 이런가 봅니다. 다른 곳이였음 현타든 뭐든 안그러고 제 예약 시간을 지켰을텐데라는 아쉬움으로 나왔네요
수위가 낮은 애는 아니였는데 뭐 하러 강제로 할라 했을까 라는 생각도 했네요..
어디든 강제로 하는건 잘못된 행동인것을....
왜 그랬을까 라는 생에 돈 굳었구나 하는 기쁜 마음보단 아흐 왜 내 전타임에 그런상황이 벌어졌는지 아쉬움만 남네요ㅠㅠ
음...ㅋㅋ 전사람이 먼저 잘못한거긴하지만 제생각엔 사후대처에서 업소도 아쉬운점이 있다고 보는데 그게 괜찮으신가... 우선 비유는 잘못됐습니다. 예약을 하고갔는데 재료가 떨어지는 일을 실제로 겪어보셨나요? 그렇지 않을겁니다. 왜냐면 사장이 수급되는 재료 상황에 따라 예약을 받을거고, 재료가 부족하면 아예 예약부터 받지않지않을테니까요.
천재지변같은 경우에 사장이 별도 보상을 하지 않는거야 누구에게나 공감되는 바입니다. 유흥의 천재지변이라면 대표적으로 제국이 있겠죠... 이런 경우라면 모를까, 매니저가 펑크내는건 인재(人災)지요.
솔직히 말하자면 첫번째는 매니저 잘못입니다. 물론 상황 자체야 딱하고 그럴만하지만, 중요한건 문제일으킨건 전사람이고 피해입는건 님이잖아요. 서비스 제공자로서 그래서는 안되는거죠. 둘이 아무 연관도 없는데 왜 님이 피해를 입나요. 앞사람에게 상처받은건 받은거고, 그걸 뒷사람에게 전가하는게 절대 당연한건 아니죠. 이걸 자연스럽게 여기시는게 음 엄청나게 너그러우신 분인건지....ㅋㅋ 매니저가 불쌍하긴한데 그래도 힘을 내서 남은 예약은 다 받았으면 가장 좋았겠죠.
근데 매니저가 정말 기분이 잡쳐서 어차피 제대로 플레이도 불가능할정도로 기능불능이라면... 결국 최종 책임은 업주가 지는게 맞지 않을까요. 업주가 잘못한건아니지만 어쨋든 고용한 직원이 펑크를 내는거고 그 직원을 이해한다면 업주가 보상하는게 맞았다고 봅니다. 월급주고 남은돈 가져가는 사장이라는 직함이 꽁짜로 하늘에서 떨어진 지위가 아니죠. 그만큼 책임을 질 수 있어야 진짜 사장이라고 할 수 있는건데 헤븐님이 방문한 업소는 많이 아쉽습니다.
뭐 하여간 저는 급펑 당할때... 만원이라도 꼭 깎아드리겠다 말씀해달라 이런데는 사장님이 된 사람이라고 보여서 발걸음을 하게 되더라고요. 근데 그냥 이래서 이런데요. 끝. 이런데는 음.... 저도 서비스업 종사하는 사람으로서 지나친 블랙컨슈머 극혐오하지만 이거는 응당 손님으로서 기대할 수 있는 컴플레인으로 보입니다.